転職を検討する20代〜30代の皆さんの中には、転職エージェントの利用を考えている方も多いでしょう。
転職エージェントは、希望に合った求人を紹介し、応募から内定までサポートしてくれる心強い味方。
しかし一方で、エージェントもビジネスとして活動する以上、「この求職者の対応は正直しんどい…」と感じてしまう“嫌な客”も存在します。
もし知らず知らずのうちに自分がエージェントにとってそんな存在になってしまえば、サポートが手薄になったり、最悪の場合見捨てられてしまう（連絡が来なくなる）可能性も否定できません。
本記事では、転職エージェント側の視点から「どのような求職者が嫌がられやすいのか」「なぜそうなるのか」を解説。
また、実際にエージェントから連絡が途絶えたり求人を紹介されなくなるケースとその原因について触れ、エージェントと信頼関係を築くポイントや嫌われないための行動・考え方を考えていきます。
さらに、エージェントを上手に活用して転職を成功させた人の特徴やエピソードも紹介します。
転職活動を有利に進めるために、ぜひ最後までお読みいただき、自身の行動を振り返るヒントにしてください。
転職エージェントに嫌がられる求職者の特徴
転職エージェントは求職者の味方ですが、接し方によっては対応をためらわれてしまうこともあります。
ここでは、エージェントに敬遠されやすい行動や態度について紹介します。
コミュニケーションが不十分でレスポンスが遅い
転職エージェントとの連絡において、レスポンスが遅い・報告や連絡を怠るといったコミュニケーション不足は、エージェント側にとって大きなストレスとなります。
担当者が面接日程の調整や求人紹介の連絡をしても、求職者からの返信が数日間なかったり、何度電話しても折り返しがない、といった状況が続くとどうでしょうか。
当然ながら、エージェントは「この方に積極的に案件を紹介しても良いのだろうか」と不安になってしまいます。
エージェントは多数の求職者を同時にサポートしています。連絡への反応が鈍い人よりも、すぐに返信をくれる人や進捗報告を欠かさない人を優先したくなるのは自然なことです。実際、「連絡が取りづらい」「意思疎通に時間がかかる」求職者は後回しにされ、結果として紹介される求人の数や質が下がってしまう場合もあります。
こうした事態を避けるためにも、エージェントからのメールや電話にはできるだけ早めに応対し、難しい場合でも一言連絡を入れるなど、円滑なコミュニケーションを心がけましょう。
態度が高圧的でクレームばかり言う
エージェントに対する態度が横柄だったり、紹介された求人や選考結果に対してクレームばかり述べる求職者も敬遠されがちです。
例えば、毎回紹介された求人に「こんな条件じゃ話にならない」「他にもっといい求人はないの？」と否定的な反応ばかり示したり、不採用になった際にエージェントに腹を立てて文句を言うようなケースです。
エージェントも人間ですから、このように過度なクレームや高圧的な要求を受けると、内心では「この求職者の担当は大変だ…」と感じ、積極的なサポートをためらうようになるでしょう。
嘘や隠し事など不誠実な対応をする
履歴書や職務経歴書の内容、あるいは転職の希望条件について事実と異なることを伝えるのは厳禁です。
経歴を偽ったり、自身のスキルを誇張しすぎたりする行為は、エージェントとの信頼関係を一瞬で壊しかねません。
エージェントはあなたの経歴をもとに企業へ推薦しますが、そこで虚偽が発覚すれば、求職者本人だけでなくエージェントの信用も傷ついてしまいます。
その結果、エージェントから「あの人は信用できない」と判断され、紹介できる求人がないと告げられたり、フォローを避けられたりする恐れがあります。
また、面談時に転職意思や現在の状況について本音を隠すことも不誠実な対応と受け取られます。
例えば、実は他社から内定をもらっているのにエージェントには黙っている、現職での在職期間や退職理由をごまかす、といった行為です。
エージェントは最適な求人を探すためにあなたの本音や事情を知りたいと思っています。それにも関わらず嘘や隠し事があると分かれば、サポートする意義を感じられなくなってしまうでしょう。
誠実さは信頼関係の基本。
伝えにくい事情がある場合でも、できる範囲で正直に伝える姿勢が大切です。
現状では厳しい希望条件を提示する
求職者の希望条件が極端に高すぎる場合、エージェントは困ってしまいます。
これまでの経験やスキルから考えて明らかに難しいポジションや年収を希望したり、「土日祝休み・残業ゼロ・在宅勤務100%・年収○○万円以上」といったように条件を盛り込みすぎたりすると、該当する求人を見つけるのは至難の業です。
エージェントとしても企業側に提案できる案件がなく、「ご希望に合う求人は現在ございません…」と伝えざるを得なくなるでしょう。
希望を持つこと自体は悪いことではありませんが、現実的な市場価値や求人動向とかけ離れた要求を突き付けられると、エージェントも対応に苦慮します。
何度提案しても首を縦に振らない求職者に対しては、「この方に紹介できる求人はもうないかもしれない…」と感じ、次第に別の求職者の対応を優先せざるを得なくなるかもしれません。
転職によって待遇や環境を良くしたい気持ちは誰しもありますが、一方で自身の経験・スキルに見合った適正な条件を理解することも大切です。
エージェントからのアドバイスにも耳を傾け、必要に応じて希望条件の優先順位を見直す柔軟さを持ちましょう。
転職意欲が低く本気度が感じられない
エージェントから見て「この人は本当に転職する気があるのだろうか？」と疑問に思われてしまうケースも要注意です。
具体的には、転職の時期や目的があいまいで、「良い話があれば考えます」「半年後くらいに転職できれば…」といった受け身の姿勢を初回面談で示してしまう場合です。
本人にその気があまりないと判断されれば、エージェントも熱心に求人を探したり提案したりすることが難しくなります。
事実、すぐに転職する意思が高い他の候補者がいれば、そちらを優先するのがエージェントの常です。
また、紹介した求人に対するリアクションが薄かったり、面接の日程調整を何度も先延ばしにしたりするような場合も、「転職への本気度が低い」と見なされてしまいます。
エージェントとしては、頑張って求人を紹介しても実際には動いてもらえないのでは徒労に終わってしまうため、積極的なサポートを控えるようになります。
こうした行き違いを防ぐには、適切な熱意のアピールが必要です。
たとえ転職時期が未定でも、面談時には「前向きに検討したい」という意欲を示す、提案された求人にはしっかり目を通してフィードバックを伝えるなど、やる気があることを行動で示しましょう。
エージェントから連絡が来なくなるケースとその原因
最初は順調だったのに、突然連絡が途絶えてしまうことがあります。
その背景にはどのような理由があるのか、代表的なケースと原因を解説します。
面談後にエージェントから連絡が途絶える
「エージェントに登録して初回面談も行ったのに、その後ぱったり連絡が来なくなった」というケースです。
期待していただけに、不安や失望を感じるかもしれません。このような状況には、いくつかの理由が考えられます。
まず一つは、求職者の希望とエージェントの専門分野が合っていなかった可能性です。
例えば、IT業界専門のエージェントで面談を受けたものの「実はIT業界には興味がない」と伝えてしまった場合、エージェント側も紹介できる求人がなく、結果としてフォローが打ち切られてしまうことがあります。
これはエージェントに悪意があるわけではなく、単純に自社の持つ求人と求職者のニーズがマッチしなかったためです。
また、面談時の印象ややり取りが原因の場合もあります。
面談で上記のようなコミュニケーション不足や不誠実な態度が見られた場合、担当者は「サポートしても難しいかもしれない」と感じ、後回しにされてしまう可能性があります。
その結果、次の連絡が来ないままとなるのです。
このケースでは、求職者側からお礼の連絡や追加の質問などをするなど、積極的にフォローアップしてみる価値があります。
何もアクションを起こさず不安なままでいるより、自ら動いて状況を確認する方が前向きです。
また、エージェントとのミスマッチが明らかであれば、自分の希望に合った別のエージェントを検討することも必要でしょう。
求人紹介が急に止まってしまう
最初は順調に求人案件の紹介があったのに、途中から新しい求人を提案してもらえなくなるケースです。
例えば数件の求人を紹介された後に次の提案がなくなってしまった場合、考えられる原因の一つに求職者の反応があります。
エージェントが何件か求人を紹介したにもかかわらず、求職者がすべて辞退したり、「もっと良い条件でないと嫌だ」と繰り返したりすると、エージェント側も次第に提案を控えるようになります。
「何を紹介しても決まらないのでは」と判断されれば、他の候補者への支援を優先せざるを得なくなるからです。
また、紹介した企業の選考結果が思わしくなかった場合（書類選考や面接で落ちてしまった場合）にも、一時的に紹介できる案件が尽きてしまい、連絡が途絶えることがあります。 こうした場合は、遠慮せず担当エージェントに現状を確認してみましょう。
丁寧に問い合わせればエージェント側も状況を説明してくれるはずです。
その際、希望条件の厳しさが原因と分かれば条件の見直しや求職活動の軸の修正を検討するなど、軌道修正も必要になります。
エージェント任せにせず、自らコミュニケーションを図ることで状況が改善するケースも少なくありません。
エージェントからのレスポンスが徐々に遅くなる
最初のうちは担当者からの連絡も頻繁で返信も早かったのに、次第にエージェントからの連絡頻度が減り、レスポンスも遅くなっていくケースです。
明確に連絡が途絶えたわけではないものの、以前より明らかに対応が後回しにされていると感じる状況と言えます。
この背景には、エージェント側の優先度の変化があります。
エージェントは常に複数の求職者を抱えており、その中でも「早く転職が決まりそうな人」や「企業からのニーズに合致している人」を優先的にサポートする傾向があります。
したがって、求職者側に前述したようなコミュニケーション上の問題や、選考が進まない要因（辞退が続く、面接での評価が伸び悩む等）があると、相対的にサポートの優先順位が下がってしまうのです。
このような状態に気付いたら、放置せずに自分から状況を打開する行動を起こしましょう。例えば、近況を報告しつつ「引き続き御社からのご紹介を検討しております」と改めて意欲を伝えるメールを送る、最近の希望条件の変化や自己研鑽の状況を共有して「紹介可能な求人があればぜひご提案ください」と働きかけるなどです。
エージェントに「この方はやる気がある」と再認識してもらえれば、サポートの熱量が戻ってくる可能性もあります。
それでも改善が見られない場合は、他のエージェントの併用も視野に入れて、自身の転職活動を前に進めましょう。
サポートの打ち切りを告げられる
稀なケースではありますが、エージェントから「これ以上紹介できる求人がない」「サポートはここまで」と明言されることもあります。
これは、上記のような状況が続いた結果、エージェント側が正式に対応終了を伝えてくるパターンです。
例えば、度重なる面接キャンセルや無断欠席など重大なマナー違反があった場合、エージェント企業の判断で「今後の紹介は控えさせていただきます」と連絡されることがあります。
また、求職者の希望する条件や分野が特殊すぎて、自社ではこれ以上求人を提供できないと判断された場合にも、丁重にサポート終了が案内されることがあります。
このように明確に区切りを告げられた場合は、気持ちを切り替えて別の転職サービスや方法を検討するタイミングと考えましょう。
同時に、なぜそのような結果に至ったのか自己分析し、次のエージェント利用時には同じ過ちを繰り返さないよう改善策を講じることが大切です。
転職エージェントと信頼関係を築くためのポイント
良好なパートナーシップを築ければ、転職活動において強力な後押しを得ることができます。
エージェントとの信頼関係を構築するための具体的なポイントを解説します。
希望や状況は正直に伝える
信頼関係の第一歩は、本音で向き合うことです。
転職エージェントとの面談では、自身の経験やスキルだけでなく、転職先に求める条件や不安に思っている点などもできるだけ正直に伝えましょう。
「本当は未経験分野にも興味がある」「家庭の事情で残業は難しい」といったことでも、遠慮なく共有することが大切です。
エージェントは提供された情報をもとに最適な求人を探します。
もし重要な希望や制約を隠してしまうと、ミスマッチな求人ばかり紹介され、お互いに時間を無駄にしてしまうかもしれません。
また、選考の進捗状況や他社の応募状況についても適宜報告するようにしましょう。
例えば、他のエージェント経由で既に面接が進んでいる企業がある場合や、転職自体を迷い始めている場合など、その時々の心境や状況を伝えておけば、エージェントも対応方針を調整できます。
言いにくいことでも嘘をつく必要はありません。誠実な情報開示が「この方は信頼できる」という印象につながり、結果的にサポートもしやすくなるのです。
連絡には迅速かつ丁寧に対応する
エージェントとのコミュニケーションにおいて、迅速で丁寧な対応を心がけることは信頼関係構築の基本です。
担当者からのメールや電話には可能な限り早めに返信し、スケジュール調整の提案には速やかに回答しましょう。
忙しいときでも「確認の上、○日までに返事します」など一言連絡を入れておくだけで、相手の受ける印象は大きく変わります。
また、ビジネスマナーを守った丁寧なやり取りも大切です。例えば、メールの冒頭で名乗る・お礼を述べる、質問には簡潔かつ漏れなく答える、といった基本を意識しましょう。
小さなことの積み重ねですが、「この方は社会人としてしっかりしている」と思ってもらえれば、企業に推薦する際も安心感を持ってもらえます。
日頃から迅速かつ丁寧な連絡を取ることで、エージェント側も安心してサポートできる環境を整えましょう。
提案やアドバイスに耳を傾ける
エージェントとのコミュニケーションにおいて、迅速で丁寧な対応を心がけることは信頼関係構築の基本です。
担当者からのメールや電話には可能な限り早めに返信し、スケジュール調整の提案には速やかに回答しましょう。
忙しいときでも「確認の上、○日までに返事します」など一言連絡を入れておくだけで、相手の受ける印象は大きく変わります。
また、ビジネスマナーを守った丁寧なやり取りも大切です。
例えば、メールの冒頭で名乗る・お礼を述べる、質問には簡潔かつ漏れなく答える、といった基本を意識しましょう。
小さなことの積み重ねですが、「この方は社会人としてしっかりしている」と思ってもらえれば、企業に推薦する際も安心感を持ってもらえます。
日頃から迅速かつ丁寧な連絡を取ることで、エージェント側も安心してサポートできる環境を整えましょう。
転職への意欲・本気度を行動で示す
エージェントとの信頼関係を深めるには、転職を成功させたいという強い意欲を行動に移して示すことも重要です。
口で「頑張ります」というだけでなく、具体的な行動で本気度を見せましょう。
紹介された求人には目を通した上で積極的に質問を投げかける、提案された企業の面接対策にしっかり取り組む、フィードバックを求めて次に活かす、といった姿勢です。
また、エージェントとの打ち合わせ以外の時間でも自己研鑽を積んだり業界研究を進めたりしていることを共有するのも良いでしょう。
「先日のアドバイスを受けて資格勉強を始めました」「志望業界の最新ニュースをチェックしています」など、努力している様子が伝われば、エージェントも一層熱心にサポートしようという気持ちになります。
意欲は言葉だけでなく行動で示すことで、初めて信頼に値するものとして伝わるのです。
感謝の気持ちを忘れずに伝える
自分のために時間を割いてくれた相談やアドバイスに対して感謝を示すことは重要です。エージェントも人間ですから、自分の支援に対して前向きな反応や感謝が返ってくると「この方のために頑張ろう」と感じるものです。
日頃から感謝の気持ちを持ち、それを言葉にして伝えることで、良好なパートナーシップを育んでいきましょう。
エージェントに嫌われないための行動・考え方
良好な関係を築くには、求職者側の姿勢も重要です。
エージェントと信頼関係を築くために意識したい行動や考え方を紹介します。
自分本位ではなく協力的な姿勢を持つ
転職エージェントを利用する際は、「自分だけが客」という考えに陥らないことが大切です。確かに求職者はサービスの利用者ですが、エージェントとの関係は一方通行ではなく二人三脚の協働です。
自分の要望ばかりを押し付けたり、「サービスだから何をしてもらっても当然だ」という態度で接したりすれば、相手は良い気持ちがしません。
そうではなく、「エージェントと二人三脚で良い転職を実現しよう」という協力的な姿勢で臨みましょう。
求人を紹介された際には良い点だけでなく懸念点も率直に伝え、面接対策でもエージェント任せにせず自分でも準備を進める、といった協調的な取り組みが望ましいでしょう。
自分本位な要求ばかりではなく、相手の立場も尊重して歩み寄ることで、エージェント側も「ぜひ力になりたい」という気持ちを持ってくれるでしょう。
約束や時間を守り信頼を積み重ねる
社会人として当たり前のことですが、約束や時間を守ることはエージェントとの関係でも基本中の基本です。
面談の日時を決めたら時間どおりに訪問する、万一遅れる場合でも事前に連絡を入れる、提出すると約束した書類は期限までに送る…といった一つひとつの行動が信用の土台となります。
これらがきちんとできていれば、エージェント側も安心してあなたを企業に推薦できます。 逆に、面談を直前でキャンセルしたり、期限を過ぎても書類を提出しない、連絡すると言っていた報告がない、といったことが重なると、いくら優秀な経歴を持っていても信頼関係は損なわれてしまいます。
小さな約束を確実に守る積み重ねが「この求職者は信頼できる」という評価につながり、エージェントから見てもサポートしやすい存在になれるのです。
受け身になりすぎず主体的に行動する
転職活動をエージェントに任せきりにせず、自らも主体的に動く意識を持ちましょう。
エージェントはあくまでサポート役であり、あなた自身のキャリアの主人公はあなたです。
例えば、提案された求人について自分でも企業研究を行い質問点を整理する、気になる企業があればエージェントに相談してみる、選考結果についてフィードバックを求め次に活かす、といった能動的な行動がエージェントには好印象を与えます。
受け身で待っているだけでは、良い求人を見逃す可能性もありますし、エージェントから見ても熱意が感じられません。
共に最良の選択肢を探すパートナーという意識で、自分からも情報提供や提案を行ってみてください。
能動的に動く積極性が伝われば、エージェントもあなたにより有益な情報やアドバイスを提供してくれるでしょう。
転職市場の現実を理解し柔軟に対応する
求職者として自分の希望を持つことは重要ですが、転職市場の現実を理解し、状況に応じて柔軟に考える姿勢も求められます。
エージェントとのやり取りの中で、「残念ながらその条件ですと求人がほとんどありません」と言われることもあるでしょう。
そんなときに「いや、どうしてもこの条件で探してくれ」と突っぱねるのではなく、「では優先度の低い条件は緩和する方向で検討します」といったように柔軟に対応できれば、エージェントからの印象は格段に良くなります。
また、転職活動が長引く場合でも焦りすぎず、かといって漫然と待つのでもなく、状況に合わせて戦略を見直す冷静さを持ちましょう。
エージェントから見ても、現実を直視しつつ前向きに取り組んでいる求職者は信頼できますし、企業への推薦もしやすくなります。
「自分の希望は市場ではどう評価されるか」「環境の変化にどう対応すべきか」を常に考え、必要に応じて軌道修正できる柔軟性が、エージェントから“嫌な客”と思われない秘訣と言えるでしょう。
エージェントを上手に活用する人の特徴と成功事例
転職エージェントをうまく使いこなす人には共通する特徴があります。
実際の成功事例を交えながら、そのポイントを解説します。
明確なキャリア目標を描いている
エージェントを上手に使いこなす人は、自分のキャリア目標や軸がはっきりしています。例えば、「3年後にはマネージャー職に就きたい」「顧客対応スキルを活かせる業界に転身したい」など、自身のゴールや優先順位が明確です。これがはっきりしていると、エージェントとの相談でもブレが少なく、適切な求人提案を受けやすくなります。
自分の中で何を重視するか整理できていれば、エージェントからの質問にも的確に答えられ、結果としてミスマッチの少ない効率的な転職活動が可能になります。
なお、初回面談までに自己分析を行い、譲れない条件と妥協点を整理して臨めば、エージェント側も支援策を描きやすくなります。
複数の情報源（エージェント等）を上手に活用する
賢く転職を成功させる人は、一つのエージェントだけに頼り切らず複数の情報源を活用しています。
具体的には、2〜3社の転職エージェントに登録して幅広い求人情報を収集したり、エージェント経由の応募と並行してスカウトサービスや求人サイトも併用したりしています。
こうすることで、市場に出ている公開求人からエージェントしか持っていない非公開求人まで、網羅的に機会を捉えることができます。
ただし、同じ求人に複数経由で応募しないよう注意し、他社経由の選考状況も担当者に伝えるなど、情報管理にも気を配っています。
転職エージェントの掛け持ちについては以下の記事も参考にしてください。
「転職エージェントの掛け持ちは伝える？エージェント掛け持ちのメリット・デメリット」
フィードバックをもとに自己改善している
エージェントを上手に使う人は、選考過程で得られるフィードバックを次に活かす意識を持っています。
書類選考で落ちた場合にエージェントから理由を聞き出し、職務経歴書の記載内容を改善したり、面接で指摘された弱みを克服するために練習を重ねたりします。
エージェント側も「この方は吸収が早く成長している」と感じれば、企業にも自信を持って推薦できます。
実際、履歴書の表現を改善したことで次の応募で通過し、面接対策を重ねた結果内定につながった例もあります。
失敗から学び改善できる人はエージェントから見ても魅力的な候補者です。
成功事例：エージェントを味方につけた転職成功例
Aさん（30歳・女性）は営業職からマーケティング職へのキャリアチェンジを目指し、転職エージェントを賢く活用して短期間で内定を得た成功例です。
彼女は自身のキャリア目標を「デジタルマーケティング分野で専門性を高めること」と明確化し、初回面談でその意思をはっきり伝えました。
また、2社のエージェントに登録して幅広く求人情報を収集し、それぞれから得たアドバイスを真摯に受け止めて履歴書のブラッシュアップや面接対策に活かしました。
その結果、書類選考や面接の通過率が向上し、わずか2ヶ月で複数の企業から内定を獲得。最終的には第一志望の企業への転職を実現しています。
Aさんのケースでは、明確な目標設定と主体的な行動、そしてエージェントとの二人三脚の協力関係が功を奏した好例と言えるでしょう。
まとめ：エージェントの立場になった転職活動は企業の立場になった転職活動にもつながる
転職エージェントに対して誠実で協力的な姿勢を持つことは、最終的に企業とのやり取りでも大きなプラスになります。
エージェントは企業との橋渡し役でもあるため、あなたの印象や姿勢が企業側にも伝わっています。
つまり、エージェントの立場を理解し、信頼関係を築くことは、同時に企業の立場を尊重する姿勢を育てることにもつながります。
転職活動は単なる求人探しではなく、関わるすべての人との信頼の積み重ねによって成功が近づくのです。
株式会社アルファ・ネットコンサルティングは、特性やスキルセットを詳細に分析し、その強みや価値を明確に評価するTalent Match（タレントマッチ）というサービスを運営しております。
個々の特性やスキルを把握することで、それを活かせる職種や業界を特定、求人紹介やキャリアフェアなどの手段を活用し、適切な転職先を見つけるお手伝いをします。
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